El sistema de salud esloveno
Como les conté hace un par de post atrás, volví de Hannover con una gripe bastante fuerte. Al ser esta la primera vez que caí enfermo desde mi llegada a Eslovenia, también por primera vez tuve que lidiar con el sistema de salud estatal esloveno.
Primero que nada, a todos los residentes de este país se les da una Tarjeta de Salud, que tiene un chip (como las tarjetas telefónicas en Argentina) que te identifica como beneficiario. El estado te provee de una seguridad social “básica” (que cubre bastantes cosas), y luego queda a criterio de cada uno el pagarse un seguro médico adicional. Lo primero que hay que hacer, al recibir la Tarjeta, es elegir un médico clínico personal, un dentista, y un ginecólogo si uno es cromosoma XX. En mi caso, elegí a una médica que trabaja en un Centro de Salud cercano a mi trabajo, para hacer las cosas fáciles. Además la doctora es una señora con buena onda, y además habla inglés.
La cuestión es que yo había perdido el papelito con los horarios de la doctora, por lo que Ksenija se encargó de encontrar los horarios de atención… ¡en Internet! Y no solo los horarios estaban correctos, sino también el teléfono del consultorio. Ksenija llamó y arregló una visita para ese mismo día (un martes) antes de las 18.
Fuimos al Centro de Salud que me corresponde (éstos son edificios como pequeños hospitales, de baja complejidad y sin posibilidad de internación), y me mandaron directamente al laboratorio adjunto a sacarme sangre para hacerme un análisis. Sacamos número, y me llamó la atención lo siguiente: al lado del cartel luminoso que indicaba el número actual, un papel anunciaba que se podía consultar el turno mandando un SMS (mensaje de texto por celular) a un número especial. De esta forma, si faltan muchos turnos, uno puede irse a dar una vuelta y consultar rápidamente cuántos números faltan. ¿Grosso, no?
Anyway, me sacaron sangre, y luego me atendió la doctora. Me examinó, no encontró nada raro, y me recetó penicilina. Lo interesante del caso es que todo esto quedó registrado en mi Tarjeta de Salud, incluyendo la medicación recetada. Entonces, al ir a la a farmacia, además de consultar la receta la farmacéutica confirmó que ésta coincidiera con la información guardada en mi Tarjeta de Salud, y sólo así me dieron los medicamentos, ahora sí, en forma totalmente gratuita.
Finalmente, me dieron asueto hasta el próximo viernes. Volvimos entonces aquel día, y me dieron el certificado de enfermedad para presentar en el trabajo. Sin este certificado, cualquier día que uno se tome por enfermedad cuenta como vacaciones, por lo tanto es muy importante conseguirlo… y claro, sólo se consigue en un Centro de Salud u Hospital. Ergo, nada de “me duele el estómago, hoy no voy a trabajar”… ¡si lo habremos hecho en otros trabajos, en otros tiempos! 
En fin, así fue la cosa. ¿Qué les parece? Interesante, ¿no?
Entradas relacionadas
Escrito el 2 de Abril de 2007 y archivado en Sin categoría.
Etiquetas: Crónica • Salud • Vida en Ljubljana.
para que te mueras de envidia te cuento un caso sacaron la semana pasada por la tele: una mujer de Zaragoza pidió en el 2000 turno para una operación.
En el 2002 hizo el reclamo. Y la semana pasada (2007) la llamaron por telefono para preguntarle… si queria seguir esperando.
!es sí que es tener todo bajo control!
Hola! Te volví a leer y justo también yo la semana pasada experimenté el sistema de salud esloveno!
La cosa es que me agarró un linda conjuntivitis (por suerte en un sólo ojo) así que el lunes bien temprano, a punto de pedir que me corten el párpado como Rocky, me mandé de una a la urgencia del Klinicni Center (Centro Clínico, para el que no lo adivinó), sección Oftalmología. La sorpresa mía fue cuando no me quisieron atender, porque no era una urgencia!!!
Aprendí entonces que para cualquier problema que tengas, primero tenés que visitar a tu médico de cabecera, el que luego te derivará, si es necesario, a otro especialista. Super organizada la cosa. Nada de “me voy a la urgencia del Santa Lucía”…
Igualmente, mucha gracia no me dió que no me atendieran, pero admito que fue para bien, ya que tuve que buscarme un médico y ahora, después de casi dos años de estar en Eslovenia, finalmente tengo mi doctora! (aunque espero no visitarla muy seguido!
)
Saludos,
Ana.
PD: Hablando de sms, recién recibí uno de la óptica en la que me hice nuevos anteojos, me dicen que ya los puedo pasar a buscar!
estoy asombrado! la Provincia de Misiones en Argentina está organizada de la misma forma, solamente que aqui la credencial es un simple cartoncito con los datos del empleado Estatal ( nada de chips ), que son sumamente peligrosos, ya que los politicos estarán tentados a agregarles datos sobre tus costumbres politicas, religiosas, custiones bancarias, tributarias, y etc.etc.transformando un simple cartoncito en una poderosa tarjeta, esto ya lo quisieron hacer en la famosa decada del 90 y fue rechazado por tendencioso.-
Otro caso: en Baires, a un compañero de trabajo le dieron turno para una operación de vesícula por la obra social de empleados del Estado para 26 de noviembre de 2007 (se la dieron en enero):shock:
En fin, da para reflexionar e intercambiar información sobre sistemas nacionales de salud. También pienso que esto sucede en la Argentina porque hay tanto trabajo en negro, por lo que el recurso del hospital es indispensable… Un tema difícil si los hay…
Por otro lado, creo que me sentiría desprotegida con el tema de no poder ir a un hospital por una urgencia. ¿Los médicos de cabecera están disponibles siempre? Por ejemplo, un domingo o un feriado…
Tal vez simplemente ocurra que en América Latina hay una cultura de atender lo urgente y no instalar una verdadera política de prevención.
Madre: no entendiste bien lo que AnaLía quiso decir. Aquí los hospitales atienden solo urgencias. Si la consulta es por algo no urgente, tenés que ir a tu médico personal, que generalmente no atiende en el hospital, sino en los Centros de Salud de los que hablé más arriba.
Yo fui a ver a mi dostora de cabecera hace un par de meses, que amablemente me mando a hacer unos rayos X. Contento y feliz fuimos al centro donde supuestamente los hacen…
-”El jueves”, dijo la señora…
Yo feliz pensando que era el jueves siguiente, en dos días, pero… nada, era el jueves de dentro de mes y medio. Para entonces o me había muerto, o se me había pasado… -y no, no era una tontería-.
Insinuó la moxaxa que con un poco de dinero todo se arregla… demasié. Así que me quedé sin rayos X y me curé solo
Luego te miran raro cuando dices que en las Iberias difícil es no tener cobertura médica de cuasi-gratis :S Lo juro!
Interesante tu experiencia, el sistema de tarjeta chip está bastante extendido en el mundo pero es de dificil implementación en argentina, no por los recursos económicos, sino porque requiere de cambios sustanciales en algunas leyes y una mayor transparencia en la forma en que será utilizada toda la información que el sistema recoge. Es bastante dificil pensar que no se vaya a utilizar (o vender) dicha info. Respecto al médico de cabecera o familia, se ha intentado implementar pero hay que producir un cambio cultural muy profundo, este ligado a cambios educativos, hay que tener en cuenta que basicamente el paciente argentino tiene asimilado que si tiene un dolor en la mano y no puede ir a un traumatologo directamente el sistema que le brinda el servicio médico es de mala calidad. Esta fué una deformación producida por los años 60 con la finalidad de producir una diferenciación entre los sistemas privados y el estatal o de seguridad social. De allí nace que la mayor accesibilidad o el acceso directo al especialista era mayor calidad. ¿¿¿???
Saludos